Supporto

Domande, segnalazioni di errori, nuovi profili carta.

Prima di scrivere

Guarda Problemi e domande frequenti nel manuale: molti problemi hanno già una risposta.

la versione dell'app (compare sotto il titolo nella schermata principale);
il modello di iPhone e la versione di iOS;
per l'esposimetro: la versione del firmware (pagina Lightmeter, sotto lo stato del collegamento);
cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo.

In Paper profiles premi Export e invia il file, con le condizioni di sviluppo nelle Notes del profilo.

Inserisco l'EV200 ma non compare nessun risultato.: Grade, Time e Printing Ap. compaiono non appena almeno un punto ha sia EV200 sia Zone IN. Un punto con EV200 ma senza Zone IN non entra nel calcolo: mostra soltanto, in Zone OUT, il grigio che otterrai. Perché il programma scelga la gradazione, usa due o più punti con Zone IN.
L'app non trova l'esposimetro Bluetooth.: Accendi lo strumento, premi Connect e scegli PPP-Lightmeter dall'elenco. La prima volta iOS chiede il permesso Bluetooth: se l'hai negato, consentilo nelle Impostazioni dell'iPhone, nella pagina dell'app. Se compare il messaggio Battery low, ricarica lo strumento.
Ho cambiato telefono o reinstallato l'app: dove sono i miei dati?: I dati sono memorizzati sul telefono, e cancellando l'app si cancellano. Prima di cambiare telefono o reinstallare, in Paper profiles premi Export e conserva il file (poi Import sul nuovo); le sessioni salvate si possono condividere come testo con Export all.
Come proteggo la carta dalla luce dello schermo dell'iPhone?: Usa i filtri colore di iOS (o la lente colorata di Android), come descritto nel capitolo 4.
L'app invia i miei dati da qualche parte?: No. L'app funziona interamente offline e non raccoglie né trasmette alcun dato; vedi l'informativa sulla privacy sul sito.

Tutte le domande sono nel manuale. →